TSUTAYAのスマホ『トーンモバイル』利用者の評判・口コミと注意点

子供のスマホの選び方_トーンモバイルの3つの特長

最近ではドコモやau、ソフトバンクの割高料金を支払わなくても、格安スマホで大幅にスマホ代を節約する事ができるようになりました。

そんな中でもTSUTAYAがやっている『トーンモバイル(TONEモバイル)』は、小中学生向けにおすすめの格安スマホとしてこのサイトでも何度か取り上げています。

しかしトーンモバイルの広告やサイトを見てみると「無制限で使える」「月1,000円で使える」などの売り文句が掲載されており、バリバリスマホを使う人が契約して「全然使い物にならない」という苦情もあるみたいですね。

なので、今回はトーンモバイルを実際に使っているユーザーの口コミや評判を見て、注意点や「どんな人向けの格安スマホなのか」を解説していきます。

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最近では『トーンモバイル』はテレビCMや広告などで知名度が上がってきており、ツタヤの店舗でも販売しているので興味を持っている人も多いかもしれませんね。

子供のスマホの選び方_トーンモバイルの3つの特長

特に売り文句として

トーンモバイルの長所

中速無制限で使える
月1,000円で使える

などの記載があり、「月1,000円で無制限で使える夢のような格安スマホじゃないか!」とバリバリスマホを使う層が契約し⇒通信速度が遅い事に苦情を言っているケースが多いようです。

トーンモバイルの特長をまとめると

トーンモバイルの特長

子供向けの制限機能『TONEファミリー』
遅い代わりに月額1,000円でドコモエリアの回線が使える
プランも端末も1種類しかないので迷わない
初心者を前提としたサポートが手厚い

と完全に子供やシニアなどのスマホ初心者・ライトユーザーをターゲットにした格安スマホなのが分かります。

特に初心者を前提としているので、今のスマホからのデータ移行や初期設定などは無料でサポートしてくれるなどがウリの格安スマホです。

最近ではTONEモバイル公式ページにも「子供やシニアの方におすすめなTSUTAYAの格安スマホトーンモバイル」って書いてありますからね↓

TONEモバイル公式ページにも「子供やシニアの方におすすめなTSUTAYAの格安スマホトーンモバイル」って記載されています。

トーンモバイルの口コミ・評判「通信速度が遅い」は事実!=ライトユーザー向け

トーンモバイルは確かに通信制限というものが無く、いくら使っても通信制限にはなりません。(2017年3月1日から「3日間で300MBまで」の制限が撤廃されたので”無制限”となっています)

しかしトーンモバイル公式ページを見ても通信速度は「中速無制限」となっており、通信速度は500~600kbps程度であると記載されています↓

※500-600kbps程度の通信です。通信速度は回線状況により変化します。

ちなみにこの「通信速度500~600kbps」だと、遅いけどウェブページが視聴できるレベルで、YouTubeなどの動画視聴はかなり厳しい(1Mbpsは必要)レベルです。

また上記の通信速度も使う場所や時間帯によって変わるので、実測では300kbps程度しか出ていない(ソフトバンクの通信制限時が最大128kbps)という情報もあり、ウェブ視聴も慣れるまでは遅く感じます。

なのでトーンモバイルの回線は「無制限で使える」というよりは「月額1,000円で最低限ネットが使える」というライトユーザー向けとして販売しています。

通信エリアはドコモと同じで全国ほぼ100%をカバー

トーンモバイルの回線はNTTドコモの3G/LTE回線を使っているので、エリア自体はドコモと同じ全国ほぼ100%をカバーしています。

トーンモバイルは全格安スマホ中でもかなり遅い方なので、「ウェブサイトの視聴や、LINEがメイン」くらいのライトユーザー向けのスマホです。

「中速無制限」ではありますが、後述のように大手キャリアやY!モバイルなどと比べるとかなり回線速度が遅いため、一般ユーザーが「月額1,000円で無制限でガンガン使い放題!」というようなものではありません。

トーンモバイルはこんな人向け

ネットリテラシーの低い子供(小中学生)
スマホ初心者のシニア(高齢者)

なので回線も最低限ネットでウェブ閲覧ができるレベルで月額1,000円と基本料金が安いんですね。

もし「無制限でバリバリ動画やネットサーフィンしたい」という方は、トーンモバイルでは話にならないので楽天モバイルの「スーパーホーダイ」のプランSや、WiMAXなどを持ち歩くのがベストでしょう。

トーンモバイルの通信速度はどれくらい遅い?動画視聴は厳しい

トーンモバイルの通信速度は遅く、動画視聴はかなり厳しいレベルです。

例えばYouTubeの低画質で再生するには通信速度は1Mbps(1024kbps)くらいは必要になりますが、前記の通り500~600kbps程度の通信速度なので、YouTubeの低画質動画の再生もかなり時間が掛かるようです↓

高速チケットを購入しなくてもYouTubeの視聴はできるけど、画質を144pまで画質を落とさないと厳しい

YouTube見ることは出来ますが、途切れまくってストレス貯まると思います。

そもそもトーンモバイル公式では、動画を見たりアプリをダウンロードする場合には「別途高速チケットを購入&消費して動画を見る」ことを推奨しているので、動画視聴を前提とした通信速度ではない事が分かります。

トーンモバイルの「高速チケット」を別途購入すれば動画は見れる

高速チケットとは高速データ通信をチャージするのと同じで、1GB単位で高速通信可能なデータ容量を購入する事が可能です。

参考:高速チケット | TONEモバイル公式

この高速チケット購入時は通常500~600kbpsの通信速度が、3Mbps(3072kbps)まで速くなるため、動画はスムーズに再生可能です。

また1GBの高速チケットが300円で購入できる(月10GBまで)と、大手携帯会社の10分の1ほどの良心的な価格となっているので、月数GB分の動画視聴であれば、高速チケットを購入するのも悪くありません。(※ドコモの場合、2GBごとに2,500円のチャージ料金が掛かる)

自宅にWi-Fiや光回線を引いている場合は、そっちに繋いで動画視聴やアプリダウンロードをするのがお勧めです。

トーンモバイルのその他の評判や注意点

通信速度が遅い事以外にもトーンモバイルには以下のような注意すべき口コミが多かったです。

トーンモバイルは2年間の最低利用期間に注意

トーンモバイルは格安スマホの中でも2年間の最低利用期間があります。

Q.最低利用期間はありますか?

A.最低利用期間は24ヶ月です。

契約開始から2年間の間は解約や他社乗り換えをすると9,800円+消費税という違約金が掛かります。

ただ、ドコモやau、ソフトバンク、ワイモバイル、UQモバイルのように2年契約満期後の自動更新はないので、3年目以降はいつでも解約や他社乗り換えが可能です。(いわゆる”2年縛り”ではないです)

ちなみに2018年4月よりiPhone用SIMカードだけの契約「TONE SIM for iPhone」が登場しましたが、こちらは最低利用期間はありません。

過去の低スペック端末(m15,m14)の口コミ・苦情が特に多い

ネット上でトーンモバイルの口コミ情報や評判・苦情などを見てみると、多くが2017年以前の苦情が多い事に気が付きます。

それもそのはず。
トーンモバイルは2017年8月に現行の「TONE m17」という機種を販売しているので今でこそまともになりましたが、それ以前は「TONE m15」や「TONE m14」という台湾メーカーで製造された低スペックの機種しか取り扱っていなかった為です。

過去の「m15」や「m14」の口コミを見てみると

・バッテリーが持たない
・GPS性能が微妙

などの意見が多く酷評も多いみたいですね。

参考:『TONEモバイル 思ってたよりダメでした。』 のクチコミ掲示板 | 価格ドットコム

現在のm17はライトユーザーには充分なスペック!

そんな過去があったので、2017年8月に発売された『TONE m17』という機種からは、製造元も富士通コネクテッドテクノロジーズ開発のミドルスペックの機種となっています↓

TONE-M17
参考:TONE m17 | TONEモバイル公式

なので同じく2017年7月に発売されたArrows M04とほぼ同等のスペックの端末となっており、壊れにくさや防水防塵、おサイフケータイ、ワンセグなどにも対応して、現在はライトユーザーには充分なスペックとなっています。

【まとめ】トーンモバイルの口コミ・評判

という事でここまでの情報をまとめると、

  • トーンモバイルは”無制限”で使えるが通信速度はかなり遅い(なので基本料金が1,000円)
  • 小中学生やシニア層などライトユーザー向けの格安スマホという位置付け
  • 子供向けの制限&見守り機能「トーンモバイル」は格安スマホ中では随一
  • 動画視聴は厳しいレベルなので、見るならWiFi環境下や高速チケット課金推奨
  • 過去に発売の機種「m15」「m14」は酷評が多いが現在の「m17」はミドルスペックとして充分な性能
  • 通常のm17とのセット購入では最低利用期間が2年間ある

となります。

繰り返しになりますが、一般のミドル~ヘビーユーザー向けの格安スマホではない事には充分に注意して下さい。

「メールやLINE、たまにウェブ閲覧や動画」くらいの使用頻度の人向けなので、小中学生がスマホで遊びすぎないいい塩梅だと思います。

トーンモバイルはお試しも可能!ツタヤの店舗で使ってみるのも◎

ちなみにトーンモバイルは一部のTSUTAYA店舗で店頭のディスプレイ機を操作したりできます。

参考:店舗一覧 | TONEモバイル公式

お近くに取扱いのTSUTAYAがあれば、一度使用感や疑問などをスタッフに聞きに行ってみてもいいと思います。